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客户资源库

集中管理团队内所有的客户及其每一个联系人,形成业务人员的外部通讯录,并建立客户全过程跟踪的状态分类,随时分配客户资源。
 

通讯录名片

手机通讯录上传、名片识别、二维码名片扫描等多种方式,帮助业务人员快速录入客户联系人;多终端的同步让每一个联系人信息都永不丢失。
 

联络跟踪

客户的管理不仅仅是记录客户档案信息和最后的结果数据,更多的是在于每一次的联系、拜访、推进的思路和成效,以及下一步客户跟进的计划安排和内容主题是否有效。
 

销售外勤

业务人员的每一次外出是否真实有效,如何核查?基于每一次的外出的LBS地理位置、甚至可拍照上传,验证拜访的现场效果;以及可一目了然的知道一天下来拜访了多少家客户以及对应的联络内容。

线索跟踪

线索是指未被验证和过滤的初级客户信息,可以来源于广告、客户推荐、会议等渠道。在CRM中,工作人员将这些信息录入“线索模块”,随着员工对线索的跟进,线索可转化为客户,最终与您签订合同、为您带来利益。

商机管理

筛选出高意向客户,从而创建商机,打造企业完善的销售漏斗模型。并针对不同类型的客户,制定不同的销售策略,各个击破,达成更多交易。
 

销售日报

通过与工作日报模块应用的结合使用,主管经理可以了解到每一位业务人员一天下来联系客户的总体情况,是否完成当天的联系目标,并及时给予指导和调整,提升客户跟踪联络的精细化管理和协作。
 

下属客户

每一位下属能够承担多少的客户量,是否每天都能有效推进和联系所负责的客户,以及潜在、意向、成功的客户占比如何,通过下属客户可以帮助主管经理快速了解。
 

关注客户

客户太多?下属太多?KA战略级的客户如何实时跟踪?通过关注的客户,让你重点关注自己或下属的关键性客户的推进情况,将时间精力投入到最可能合作的客户中去。
 

联系提醒
错过一次有效的客户联系,有可能就错过了与这个客户的合作;及时建立每个客户的下一步联系计划安排,同时释放业务人员多、杂的事项精力,不漏掉每次需要的联系!同时上级也可以及时提醒下属要快速联络。

客户统计

每位业务人员是否积累足够多的目标基础客户、是否有足够多的意向客户、是否完成了每月的成功客户数,通过客户的统计数快速地分析出来,同时卓识电子科技CRM系统会不断推出更多维度的统计分析,帮助主管、经理多视角的进行预测和推进。

 


知己知彼的竞争对手管理

完善的竞争对手管理库,便于录入竞争对手的优劣势,时刻了解对手动态,知己知彼方能百战不殆!

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